Верхний пост

Каждый день я читаю минимум 20 страниц, прочитанное рефлексирую и после прочтения книги скидываю сюда в виде поста. По одному посту на каждую книгу.

четверг, 30 апреля 2015 г.

Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону. (Евгений Жигилий)





Почему читал: не помню.

Потрачено времени:  3 дня.

Шкала продаж: если мы нравимся=>то нас слушают=>то нам верят=>и покупают

Важно первое впечатление, важно понравиться. Звонить с хорошем расположении духа. Усиливать эмоции ведь телефон их притупляет.

Делать мелкие добры дела каждый день, чтобы чувствовать себя уверенно.

Кормить в себе доброго волка, а не злого.

Приветствие. [ответ] Присоединение. Мост+Перехват инициативы "или/или". [ответ]
Второй перехват "или/или" [ответ]
Знакомство.

PS. Это мысли с первых нескольких страниц книги. Далее жадно поглощал темы. Книга переместилась на стол. Это книга-тренинг, содержит в себе готовые алгоритмы теплого и холодного звонков с основными методиками работы с сопротивлениями. Много упражнений которые надо делать. Книга супер!

Купить книгу на Озоне

Комментариев нет:

Отправить комментарий