Потрачено времени: пара дней.
Почему читал: готовлю внутренний корпоративный тренинг, по референсам из другой книги.
Общение служит установлению общности между людьми
Структура личности.
Первый этаж - конгломерат чувственных образов мира. На этом этапе происходит смыкания образа и слова.
Второй этаж - конвенциональный. В детской голове укладывается свод соглашений, в какой ситуации он будет наказан, а в какой обласкан родителями.
Третий этаж - сознательный (от 3х до 5).
Воспитать ребенка - означает закрепить у него:
а) определенные социальные ориентации
б) необходимые ценностные ориентации
в) общественно полезные навыки
Собеседники:
- Доминантные и недоминантный
- Мобильный и ригидный
- Экстраверт и интроверт
Контакт - взаимная нарпавленность партнеров и процесс согласованных соизменений их поведения.
Три позиции контакта:
- Пристройка сверху (позиция родителя по Бернсу)
- Пристройка снизу (позиция ребенка)
- Пристройка рядом (позиция взрослого)
Искусство дипломатии - занять позицию взрослого и придерживаться ее.
В каждом из нас складывается определенный психологический портрет - система "Я-образов".
Существует 2 механизма защиты противоречащих друг другу Я-образов внутри одного человека:
- Вытеснение - из содержания Я-образов изымается все что травмирует самолюбие субьекта
- Компенсация - противоречащие образы за счет фантазии становятся непротиворечивыми.
Психологический автопортрет - разбитое зеркало, подогнанное и с переменной кривизной - так чтобы не нарушать самолюбие.
В каждой ситуации мы предьявляем интуитивные ожидания к собственному поведению - во многом они определяются тем, что, как мы думаем, от нас ожидают другие.
Фазы контакта. Акты поведения:
- Побуждение к действию
- Уточненение ситуации действия
- Действие
- Сворачивание
Уровни общения:
- Конвенциональный (нормальный)
- Примитивный (собеседник - предмет или мешающий)
- Манипулятивный (собеседник - партнер которого надо обыграть)
В манипулятивном общении важно быстро выпрыгнуть из игры.
Устройство примитивной группы:
- Альфа - главарь
- Бета - авторитет
- Гамма - ведомые
- Ведомый приближенный
- Ведомый угодник подхалим
- Ведомый марионетка
- Ведомый недовольный
- Омега - забитые
Правило унижения - чтобы унизить достаточно продемонстрировать свое превосходство.
Правило рангового соответствия - демонтрация превосходства допустима только в отношении лиц более низкого ранга.
Правило отпора - если кто-то пытается унизить обьект, то объект должен немедленно воспротивиться, чтобы не стать обьектом дальнейших унижений.
Правило силы - если кто-то имеет возможность безнаказанно продемонстрировать свое превосходство - он должен это сделать, иначе его сочтут слабым.
Правило выдвижение - повышение ранга возможно только для тех кто следует правилу силы.
Правило гонения - если кто-то демонстрирует особые возможности, но лишен силы (возможности унижать других) то он становится гонимым.
Правило козла отпущения - в случае чего, позволяется агрессия в сторону Забитых
Правило отвода агрессии от себя - в групповом гоненнии жертвы субьект демонстрирует солидарность с группой и отводит тем самым агрессию от себя.
Правило возмещения обытка - унижение может быть возмещено материально.
Правило незаинтересованности - проявляя интерес к чему либо, обьект теряяет достоинство.
Правило соблазна - если обьект создает возможность совершить неблаговидный поступок (и он совершается), то субьект также виноват.
Правило послабления - если более старший по рангу проявляет слабость, то он становится гонимым.
Правило круговой поруки - вовлечь в неблаговидное, чтобы вызвать сплочение.
Правило нормальности - действуя в соответствии с правилами примитивной группы субьект рационализирует их выдавая за нормальные и адекватные.
Работа педагога по созданию коллектива - креативна и не может быть формализована - в рецептах создания коллектива не больше пользы чем в рецептах сочинения стихов или рисования пейзажей.
Только совместный труд создает из человеческой группы коллектив.
Не исключено, что педагогике предстоит разработать что-то вроде деловых игр для школы, чтобы путь от книжного знания к практическому умению учащегося заметно сократился.
Истоком конфликта зачастую становится неподтверждение ролевых ожиданий, которые партнеры общения предъявляют друг другу.
Психогигиенический тренинг общения
Тренинг прекрашается только после тог, как исчезнет специфическую чувство "мне это трудно" (45 дней должно быть достаточно - прим. мое)
Проба 1.
В каком бы настроении не проснулся - задержаться в зеркале, и состроить гримассу которая рассмешит. Если не получается - вероятно люди могут воспринимать вас, как надменного. Вероятно вам не удается общение на игровом уровне, а значит люди могут считать вас скучным.
Проба 2.
Расположить два зеркала так, чтобы видеть себя в профиль. Заставить себя не прихорашиваться, ссутулиться, не выпячивать подбородок, подержать рот приоткрытым. Постараться принять себя в этом непотребном виде. Если это трудно, значит вы не умеете оценивать, как вы видитесь другому человеку.
Проба 3.
Приглядываться к чьему либо лицу. Сделать так, чтобы интерес к человеку оставался незаметным для него. Если не получается, значит у вас слишком настойчивый, неделикатный взгляд. Это ограничивает возможности коммуникации.
Попытаться увидеть (представить) изучаемое лицо улыбающимся, опечаленым, гневным, испуганным, нежным. Если не получается - значит есть затруднения в считываемости эмоций.
Проба 4.
При случайной ссоре, заставить себя (прав или нет) спокойно произнести "виноват" или "извините", а затем замолчать чтобы не говорил оппонент. ,Трудно - вы слишком доминантны или нервны.
Проба 5.
Шутить в напряженной обстановке. Обратная связь - если шутка удалась - ее подхватят. Если нет - агрессивная реакция, тогда см. пробу 4.
Проба 6.
В переполненном автобусе указать молодому человеку на пожилого человека или женщину "...надо бы ее усадить..." Если вас не слушаются - значит злоупотребляете родительской позицией, либо подстройкой снизу.
Проба 7.
Понаблюдать за человеком к которому испытываешь неприязнь (как будто близкий родственник). Если не получается - вы не умеете быть объективным.
Проба 8.
Присмотреться как работает человек и выразить восхищение. Тон должен быть не покровительственным, а дружелюбным и немного завистливым.
Обратная связь - если в ответ грубость, кривая умешка или неприязненный взгляд - значит слишком покровительственный или снисходительный тон.
Проба 9.
Рефлексировать говорящего в кругу друзей. Не перебивать. Задавать себе вопросы : почему он это говорит, весел или притворяется, грустен или делает вид, имеет ли скрытую цель высказывания, какую? Представить что вы это он. Подавлять в себе его осуждение, подавлять чувство превосходства.
Не удается? Значит вы поглощены собой и в беседе не слушаете собеседника.
Проба 10.
В общении с друзьями подурачиться. На предложение пойти в кино напустить важный вид, попоясничать. Это позволит владеть ситуацией. Если проба не получается - вы не умеете ответить нет не обижая, а значит рискуете пойти на поводу у манипулятора.
Другой вариант пробы: беседуя с приятелем на не слишком важную тему прерваться "извини, я тороплюсь, продолжим в след. раз" и порвать коммуникацию.
Проба 11.
Перевести беседу на духовный уровень.
Проба 12.
Проанализировать круг общения. Подлинное постижение душевной жизни доступно тому, кто связан приятельскими узами хотя бы с одним:
- ровестником
- человеком моложе
- человеком значительно моложе
- ребенком
- человеком постарше
- значительно старше
- стариком
И никакая работа над собой, не заменит работы в группе.
Косвенные методы угашения конфликта.
Принцип выхода чувств - если человеку дать беспрепятственно высказать свои отрицательные эмоции, то они постепенно сменятся на положительные.
- Первое психогигиеническое требование к педагогу (и к людям разговорных профессий) - педагог должен отдыхать от общения - практика безмолвного созерцания, размеренного физического труда не требующего пространных разговоров.
- Второе - не допускать единообразия.
- Нельзя все время оставаться собой.
- Иметь возможность духовного общения.
