Потрачено времени: 3 дня.
Ловушка знатока - вы предполагаете, что аудитория знает, тоже что и вы. Это не так.
Вопрос "Что это" чаще всего ожидает не фактологического ответа, а казуального "Как это работает, как это использовать".
Хорошие объяснения повышают уверенность в себе, плохие понижают.
Объяснения это настолько естественный навык и действие, что мы даже не калибруем, что объясняем ужасно. Но это можно исправить.
Основная причина плохих обьяснений - вы находитесь на разных уровнях понимания. Для успешного понимания нужно создать контекст (в случае если респондент находится в крайне левой позиции шкалы понимания), историю, связь или описание (для крайне правой позиции).
Люди находящиеся слева на шкале понимания больше интересуются ответом на вопрос Зачем, те кто справа - ответом на вопрос Как.
Читать: Парадокс выбора. Почему больше значит меньше (Шварц); Визуальное мышление. Бла-бла-бла (Ден Роэм) - всё заказал
Купить книгу на Озоне
Комментариев нет:
Отправить комментарий