Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует (Ицхак Кальдерон Адизес)

Потрачено времени: около недели.

Почему читал: кросс-сейл в озоне

Книга рассказывает об авторской модели paei (producer, administrator, entrepreneur, integrator) - производственник, администратор, предприниматель, интегратор.

Адизес доказывает, почему не существует PAEI руководителя на примере несовместимостей PA, IA, PI, EI, EA. 

Как следствие, заключает, автор - эффективный бизнес существует только под управлением эффективной команды, где присутствуют все роли (или как минимум два человека, с двумя ярко выраженными свойствами - PaEi + PAei)

Доверие возникает когда люди убеждены во взаимовыгоде на длинном отрезке времени

Стратегия организации должна определять ее структуру. К сожалению обычно происходит наоборот. Как правило в существующей структуре имеются PAEI-противоречия, из-за чего организация тормозит.

Менеджмент - искусство убеждения, умение заразить своими идеями.

Принцип Лоуренса Питера — любой человек в любой иерархии достигает своего уровня некомпетенции. После достижения этого уровня его перестают продвигать.

В начале чтения показалось что это очередной  американский бизнес-бред, но после того как автор разнес классическое МБА мое мнение изменилось.

Собираюсь прочитать другие труды Адизеса на смежные темы - политика, философия.

Купить "Идеальный руководитель" Ицхака Адизеса на Озоне

18 минут (Питер Брегман)

Почему читал: советовали в советах в бюро Горбунова.

Потрачено времени:  2 дня

Читал электронную версию.

Схема "событие>реакция>результат" контрпродуктивна. Лучше использовать "событие>результат>реакция".

Когда будущее неопределено, трудно жить в настоящем.

Туду на день должен быть сгруппирован по ~5 годовым целям.

Разгребание инбокса: каждые 3 дня, задачи старше 3 дней делаются сейчас, планируются или отпускаются.

Объяснение названия: 18 минутный план на день. 5 минут на составление туду перед включением компьютера, 1 минута каждый час чтобы сверить часы с туду. 5 минут в конце дня на рефлексию дня.

Купить "18 минут" Питера Брегмана на Озоне

Как работать по 4 часа в неделю (Тимоти Феррис)

Потрачено времени:  2 дня

Почему читал:  занять время, давно слышал про книгу от уважаемых людей, но всё не доходили руки

Читал электронный вариант (судя по качеству - перевод гуглтраслейт) . При такой цене в Озоне (около 900р никогда бы не купил)

Автор книги - молодой повеса, который избавился от "офисного рабства", работает 4 часа в неделю и выручает 10к в месяц.

Учитесь пялиться - тренинг уверенности - игра в гляделки с противоположным полом. Это же упражнение было в курсе РМЭС.

Чаще спрашивайте себя - я продуктивен или активен.

Предлагайте решения, а не спрашивайте мнения (на самом деле зависит от сферы деятельности и контекста - в случае сдачи заказного дизайна или копирайтинга - это путь в могилу.)


Информационная диета рулит (расфрендил твиттер, скрыл всех вконтакте, удалил апп фейсбука на мобиле)

Говорить нет на все просьбы 2 дня (слышал этот метод от Быстроновского - ищите эту фамилию в тегах).

Очистить процессы и автоматизировать прежде чем увеличивать людей (золотое правило, блять)

В переговорах лучше не быть директором или cto, вполне подойдет менеджер среднего звена с полномочиями принятия решения (сам допер до этого и хожу с визиткой руководителя проектов)

Если вы не совершаете ошибок, значит вы работаете над недостаточно сложными задачами. И это ошибка (не авторская цитата).

В каждый конкретный момент времени у вас недостаточно полноты знаний для принятия решений (квинэсенция нобелевской работы 1978 года по управлению и экономике).

Вы можете выбрать машину любого цвета если она черная (цитата по Генри Форд касательно бизнес-процессов)

Купить книгу на Озоне

Ошибки на миллион (Павел Анненков)

Потрачено времени:  4 дня.

Почему читал:  подглядел у клиента на столе и попросил прочитать.

Хинт: открытая сессия вопросов и ответов руководителя в конце года.

Когда начнется отлив, мы увидим кто вошел в воду без трусов.

Компетентные сотрудники которые увольняются сами встречаются чаще, чем некомпетентные которых увольняют.

Хинт: тест Disc для приема на работу

Ваш ежемесячный доход составляет среднее арифметическое 5 доходов людей, с которыми вы наиболее часто общаетесь.

Хинт: не отвечать на почту и звонки в режиме онлайн. Выделять этому время два -три раза в день.

Может быть, когда-нибудь, вы научитесь ложась вечером спать и не зная, что ждет вас завтра оставаться счастливым.

Объяснение названия: перечень ошибок которые помогу сохранить 1 млн.

Каждая глава книги - это одна из 40 ошибок.

Главы
Ошибка 1. Думает, что самое главное - это оригинальная идея.
В реальности идея ничего не стоит, стоят усилия по ее воплощению, команда которая за этим стоит.

Ошибка 2. Не знает конечной цели своего бизнеса
Не зная финальные или желаемые критерии своего бизнеса не возможно отслеживать изменения, не знаешь момент выхода из бизнеса.

Ошибка 3. Боится идти на риск

Ошибка 4. Думает, что само наличие бизнеса делает человека богатым.
В реальности качественные наемные сотрудники зарабатывают больше. И лишь не многое число бизнесов приносят прибыль.

Ошибка 5. Строит бизнес который не масштабируется
В лучшем случае при построении такого бизнеса можно создать место для самозанятости. И уж точно, такие бизнесы не интересны инвесторам.

Ошибка 6. Не ставит лимит по вложению денег и средств в бизнес-проект.
Это как следствие пункта 2.

Ошибка 7. Берет партнера с такими же навыками как у себя.
Идея в том, чтобы брать партнера, которые силен в чем то, в чем слабы вы. Кажется что клон себя это хорошая идея, но на практике такое не работает.

Ошибка 8. Не строит систему в компании
Бизнес - это технология и система. Нет системы - нет бизнеса. Нет правил. Каждый процесс должен быть описан.

Ошибка 9. Не понимает причин неуспешности своего бизнеса
Не зная причин неуспешности невозможно вырулить бизнес.

Ошибка 10. Не пишет бизнес-план
Бизнес-план это понимание того куда мы идем, чтобы в контрольное время сверяться с тем, что есть на самом деле и принимать решения.

Ошибка 11. Думает, что его компания не такая как другие
Ваш продукт может быть уникальным, но бизнес-модель скорее всего уже одна из существующих. Нет смысла изобретать велосипед.

Ошибка 12. Дает долю в бизнесе за просто так
Доля не должна даваться просто так, доля должна выкупаться. Сотрудник должен идти на риск, ведь вы же рисковали в свое время.

Ошибка 13. Беззаговорочно доверяет консультантам
Никакой консультант не знает ваш бизнес лучше вас.

Ошибка 14. Не создает команду
50% успеха это система, 50% это правильная команда.

Ошибка 15. Не составляет партнерское соглашение
Люди интерпретируют то что слышат очень по разному. Достаточно записать резюме переговоров, и предьявить собеседнику, чтобы убедиться в этом. Любое соглашение должно быть зафиксировано в простой письменной форме.

Ошибка 16. Пытается изменить людей
После подросткового возраста люди не меняются.

Ошибка 17. Не знает точку безубыточности своей компании
Нужно, чтобы понимать план продаж

Ошибка 18. Живет будущим в отношениях с клиентами
Не давать скидок важным (перспективным) клиентам, поддерживать положительный кэшфлоу сейчас.

Ошибка 19. Не ведет системную работу с клиентской базой
Легче продать текущему клиенту чем новому.

Ошибка 20. Берет на работу родственников
Просто не надо их брать. Уволить трудно, испортить отношения - легко.

Ошибка 21. Нанимает быстро, увольняет медленно
См. цитату выше оглавления.

Ошибка 22. Не обучает своих сотрудников
Сотрудники это драйверы роста компании.

Ошибка 23. Раздувает штат
Попробовать делать все минус одним человеком. Кросс-делегировать обязанности, загружать на 110%

Ошибка 24. Не ведет кэш-флоу
Однажды вы останетесь без денег на зарплату без кэшфлоу.

Ошибка 25. Не участвует в найме сотрудников

Ошибка 26. Не фиксирует договоренности на бумаге
Память подводят, а люди понимают услышанное по разному.Фиксировать договоренности в письменном виде, хотя бы по емейл.

Ошибка 27. Думает что бизнес сделает его счастливым
На самом деле нет. См. текст выше оглавления.

Ошибка 28. Не внедряет ЦРМ
Без ЦРМ невозможно вести систематическую работу с клиентской базой.

Ошибка 29. Не создает отдел продаж
Отдел продаж приносит вам деньги, все остальные тратят.

Ошибка 30. Развивает бизнес и не развивает себя

Ошибка 31. Не меняет свое окружение
См. выше про ваш доход и среднее арифметическое.

Ошибка 32. Экономит на маркетинге
Реклама - двигатель торговли, найдите свои каналы.

Ошибка 33. Обходится без наставника
Ментор обязателен чтобы взглянуть на дела под новым углом.

Ошибка 34. Не управляет своим временем
У вас как и других людей 14 рабочих часов  в сутки максимум. Одни управляют временем, другие нет.

Ошибка 35. Фокусируется на товаре, а не на клиенте
На первый план польза, все остальное на втором плане

Ошибка 36. Строит процессы в компании под свою бухгалтерию, а не под клиента
Аналогично пункту 35

Ошибка 37. Считает, что производство важнее чем торговля
В России выгоднее продавать чем производить. Кому нужно производство без продаж?

Ошибка 38. Путает предпринимательство и самозанятость
В конеченом счете все зависит от ваших ожиданий. Кому и самозанятость - хорошо.

Ошибка 39. Не фокусируется
Идет вкупе с пунктом 34.

Ошибка 40. Не знает свои жизненные ценности
А это про то что бизнес не сделает вас счастливым, если бизнес идет в разрез с вашими жизненными ценностями. Надо бы определиться сперва с ними.




Купить книгу на Озоне

Методологическая школа управления (комплект из 8 книг). Рельсы. Трубы. Провода. (В.Б. Христенко) Том 3

Почему читал: подсел на Щедровицкого

Потрачено времени:  бросил.

Третий том из 8 хрестоматии по работам ГП Щедровицкого

Выяснилось, что хрестоматия по работам Щедровицкого - это только первые два тома из сборника МШУ. Третий том - авторства В.Б. Христенко, экс. министр экономического развития РФ.

Бросил читать - книга представляет собой копипасту из газетных интервью, ничего нового, при этом контрлиберально.

Купить книгу на Озоне

Открывая организации будущего (Фредерик Лалу)

Потрачено времени:  2 недели

Почему читал:  Издательство Манн, Иванов и Фербер написала на корпоративную почту и предложила почитать.

Эта книга - ода самоуправляемым организациям и холакратии. На примере нескольких организаций в книге рассматриваются такие вопросы как делегирование, мотивация, поощрения, наим и увольнение в организациях с высокой культурой самоуправления.

Никого нельзя заставить повысить уровень самосознания. Но можно создать условия, когда человеку придется сделать выбор: повышать или отступиться.

Объяснение названия: будущее за самоуправлением )

Купить книгу на Озоне

Методологическая школа управления (комплект из 8 книг) Хрестоматия по работам ГП Щедровицкого. Путеводитель по методологии организации, руководства и управления. Том 2

Почему читал: подсел на Щедровицкого

Потрачено времени:  менее недели.

Второй том из 8 хрестоматии по работам ГП Щедровицкого

В науке сплошная специализация и это плохо. Философия которая ранее выполняла интеграционную функцию между техническими, математическими и гуманитарными науками свою функцию уже не выполняет. Математик, физик, биолог, лингвист заперты в своих мирах, существуют отдельно. Это не правильно.

Системное описание обьекта это описание в пяти планах: процессы, функции, связи, материал, связи материала

Купить книгу на Озоне

Искусство системного мышления (Джозеф О'Коннор, Иан Макдермотт)

Почему читал: искал лит-ру по системному мышлению после Щедровицкого

Потрачено времени:  3 дня.

Авторы — практикующие психологи, что настораживает в самом начале чтения.

В предисловии много отсылок к труду Питера Сенге  "Пятая дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации". Возможно настоящая книга — ответ на упомянутый бестселлер.

Системы обладают эмерджентными (возникающими) свойствами — таких, которых нет у отдельных частей системы.

При работе с системой мы должны понимать с какой сложностью имеем дело: со статической (пазл) или динамической (шахматы).

Чем больше в системе связей - тем более она стабильна (у Щедровицкого это, кажется, про организованную структуру и структурированную организованность).

Чем большей динамической сложностью обладает система, тем дольше путь обратной связи (говорят, что система имеет долгую память).

Одна из глав под названием "Паттерны мышления" полностью посвящена когнитивным искажениям (регрессия к среднему, визуальные искажения и тп) известными из ранее прочитанной литературы.

В главе про логику автор утверждает, что сложные системы вообще говоря подчиняются нечеткой логике.

В целом книга после Щедровицкого сильно разочаровала. Есть пару ярких мест.  Ожидал больше философии, что наверное не правильно от типовой американской книжки для масс.

Купить книгу на Озоне

Методологическая школа управления (комплект из 8 книг) Хрестоматия по работам ГП Щедровицкого. Путеводитель по методологии организации, руководства и управления. Том 1

Почему читал: подсел на Щедровицкого

Потрачено времени:  1 неделя.

Организация это обьект материалом которого являются люди. Управление есть воздействие на движущийся обьект. Руководство есть постановка целей и задач. Руководитель (в общем случае сотрудник) должен отказаться от своих личных целей и задач и руководствоваться целями и задачами организации. К сожалению это происходит не всегда, и тогда мы прибегаем к управлению.

Тот кто отказывается от прогнозирования - отказывается от управления, без прогнозирования не может быть управления.

Управление зависит только от знаний об управляем обьекте. И не зависит от руководящей структуры. По этому руководитель не обязательно может быть упраляющим.

Мышление существует только на планшете или доске.

Плоскости мышления и деятельности всегда ортогональны, прямая проекция мышления на действительность будет ноль. Отсюда проектирование - способ примерки мышления на действительность.

У сложных проблем нет простых решений. У сложных проблем - сложные решения.

Купить книгу на Озоне

Я всегда был идеалистом (Г. П. Щедровицкий)

Почему читал: подсел на Щедровицкого

Потрачено времени:  менее недели.

Расшифровка аудиобесед с ГП (3 или 4 беседы).

Развитие идет через переломы  (о своей частой смене школы).

Читать: Инсургент (Жюль Валлес)

Уже в 45-47 году отец ГП (менеджер в авиационной отрасли) считал,  что без кооперации и специализации предприятиям не выжить. Тогда предприятия производили все необходимое вплоть до этилена для сварки.

Читать: Теоретическая арифметика (Арнольд)

Существование человека как деятельной личности не может быть связано с местом работы. Чтобы быть личностью нужно быть свободным, нужно быть способным взять все свое и уйти в другое место.

Вступая в борьбу надо четко понимать границы до которых способен идти. Всякая непоследовательность в действиях разрушает человека как личность.

Купить книгу на Озоне

Одноминутный менеджер (Кеннет Бланшар, Спенсер Джонсон)

Почему читал: ссылки в ранее прочитанном (не помню каком)

Потрачено времени:  день.

Тонкая, несколько страниц, книга в стиле притчи. Почитаю что-нибудь из автора еще позже.

Символ одноминутного менеджерства - циферблат с одной минутой. Означает, минуту которую мы должны уделять в день, для того чтобы посмотреть в глаза людям которыми управляем. Потому что люди которые себя хорошо чувствуют добиваются хороших результатов.

Цель должна укладываться в 250 слов.

Проблема существует только в промежутке между тем что происходит и тем что вы хотели бы чтобы происходило. В противном случае это не проблема, а жалоба.

Ловите людей на том, что они делают что-то правильно.

Купить книгу на Озоне

Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира (Джеффри Лайкер)

Почему читал: для решения насущных проблем в бизнесе.

Потрачено времени:  3 недели.

Читал 5-ое издание 2010 года, белая обложка.

Это рассказ о философии компании Тойота и ее воплощении в виде TPS (Тойота продакшн систем - производственная система Тойота).

Первая треть книги - восторги автора по поводу TPS и краткое знакомство с ее основными понятиями - лин, канбан, джаст ин тайм. Наиболее интересное в этой части книги - пара реальных кейсов применения TPS и экскурс в историю проектов prius и lexus.

Остальная часть книги - разбор 14 принципов TPS.

1) Принимай управленческие решения с учетом долгосрочных перспектив

2) Процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем

3) Используй вытягивание, чтобы избежать перепроизводства

4) Выравнивай обьем работ.
В услугах - стандартизируй время операций.

5) Андон - останови конвейер если того требует качество.

6) Стандартизация задач - путь к самосовершенствованию процесса

7) Используй визуальный контроль для выявления проблем в процессе.

8) Используй только надежную испытанную технологию. Технология не исправит ошибки процесса, она их автоматизирует.

9)Воспитывай лидеров полных компетенции и обучающих других
Всякий руководитель Тойота прошел школу Тойота с нуля. В отличии от американской модели где мастер бизнес администрации может одинаково управлять кафетерием и производством авто. Это не путь Тойота.

В тойота человек который берет ответственность находится уровнем ниже человека с полномочиями. Это создает необходимость отстаивать свою позицию для человека выдвигающего решение.
10) Воспитывай незаурядных людей и формируй команды.

11) уважай своих поставщиков и ставь перед ними сложные задачи для совершенствования.

12) Чтобы разобраться в ситуации увидь все своими глазами (генти генбуцу)

13) Принимай решение неспеша, на основе консенсуса. Внедряя - не медли.
Представляй информацию наглядно, на одном листе.

14) Станьте самосовершенствующейся организацией за счет самоанализа, пяти почему и цикла PDCA (план ду чек акт)

Купить книгу на Озоне

Управление для тех, кто не любит управлять (Девора Зак)

Почему читал: рекомендация Озона (не уверен)

Потрачено времени:  2 дня.

Перед началом чтения скептически отношусь к автору  - гуру лидерства.


Согласно исследований, только 1/3 менеджеров, которые доросли до этой позиции из простых служащих или работников получают удовольствие от своей новой работы. Остальным менеджерская работа в тягость - она отвлекает от, казалось бы, основного занятия. Автор утверждает что это нормально. Чтобы исправить это - нужно найти собственный, конгруэнтный, стиль руководства.

Автор делит управленцев (да и просто всех со рудников, тест прилагается) на Думающих и Чувствующих.  Все проблемы управления автор видит в нестыковке ожиданий Ч и Д, что является всего лишь проблемой трактовки, перевода с языка Думающих на язык Чувствующих.

Вместо предложения помощи, решения или другого действия имеет смысл задать вопрос по существу: Чего вы хотите?

Кажется, что нам известен ответ на этот вопрос. В большинстве случаев это не так.

Другую книгу автора вряд ли куплю.

Купить книгу на Озоне

Тайны управления человечеством (Петров К. П.) В 2 томах.

Автор - Президент "Академии управления глобальными и региональными процессами социального и экономического развития" и исполнительный директор "Института Социализма". Генерал-майор, академик, профессор, кандидат технических наук, заслуженный связист России, заслуженный испытатель космодрома Байконур, участник разработки и испытаний космической системы "Энергия-Буран" и других сложных комплексов.

Труд бывает управленческий и производительный. Знания бывают калейдоскопные и мозаичные.


Управляющее воздействие - это передача информации от субьекта к обьекту.

Качество управления - это мера ошибки - разницы между целевым и текущим состоянием системы.

Толстенная книга (1 том - около 700 страниц). Пролистал первый том за 5 дней, читать невозможно - это треш на уровне Светланы Пеуновой. Покупалась для фана в Чаконе, еще до того как она была внесена в реестр экстремистской литературы.

Вопреки абсурду. Как я покорял Россию, а она — меня (Леннарт Дальгрен)

Почему читал: по рекомендации Озона.

Потрачено времени:  2 дня.

История от первого лица первого директора Икеа  по России.

Первая попытка выхода в Россию была предпринята еще в СССР. Была предварительная договоренность об открытии 8 магазинов.

Вторая попытка была сразу после распада СССР и закончилась вместе с путчем 93г.

Одна из проблем - таможенные пошлины, они удорожали продукцию в 3 раза, и цены оказывались вне концепции ИКЕА. Нужно было повлиять на принятие правильных законов.

Один магазин на страну никогда не окупит затрат на его содержание. Нужно было 5-10 магазинов.

Второй магазин был открыт также в Москве, третий - в Ленинградской области. Четвертый - в Казани за рекордный 1 год, еще через год заработала Мега.

Вопреки ожиданиям и европейской традиции, сразу после постройки Икеа в Казани вокруг начали строиться еще несколько моллов. Видимо русские думали, что если шведы открыли тут магазин, значит тут золотое дно.

Половина мебели продаваемой в магазинах ИКЕА в РФ сделана в России.

Купить книгу на Озоне

Оргуправленческое мышление (Георгий Петрович Щедровицкий)

Почему читал: Подглядел у Лебедева

Потрачено времени: чуть менее 2х недель.

Читать: Зинченко - Путеводитель по методологии организации управления (Заказал в комплекте)

Книга начинается с введения написанного сыном автора из которого понятно, что практическая деятельность Щедровицкого была востребована в министерстве энергетики СССР которая занималась строительством АЭС, целью было подготовка управленческих кадров для организации прогнозируемоего и стандартизированного по времени ввода в эксплуатацию АЭС и обеспечение их безопасности.

Основным практическим инструментом были ОДИ (организационно деятельные игры).

Основной метод развития по Щедровицкому - это мышление и рефлексия.

Знание инвариантно. Фундаментальный ученый добывает знание - законы которые инвариантны в пространстве. и времени. Учитель берет эти знания и передает ученикам (при этом качество страдает еще раз - знание в одной форме передается всем игнорируя особенности). Эти инвариантные знания затем используются  в практических вариантных ситуациях людьми которые их не добывали.

Управленец (да и любой человек) осуществляет свою деятельность в нескольких отношениях (слоях)
1) происхождение
2) образование
3) культура
4) индивид-личность
5) слои
6) группы
7) организации
8) поведение мышление рефлексия понимание
9) коммуникация
10) самосознание

Вступление в должность есть быть может самое главное. Оно определяет то, чего пока не видно, но что будет. Важно правильно войти в группу и организацию. 
Около 7% людей в группе являются новаторами и противопоставляют себя группе.
Важно не что мы делаем, а зачем мы это делаем.

Читать: Гвишианини - Организация управления (не нашел)

Всякую вещь нужно рассматривать не только с позиции, что она дает в текущий момент, но и с той позиции, что она может принести в будущем.

Управление возможно только объектами обладающими  самодвижением. Стулом управлять нельзя, а падающим стулом можно. Но в последнем случае это управление падением, а не стулом.

Действие есть критерий правильности понимания.

Основная и даже единственная работа руководителя - это мышление.

Мышление происходит на доске или бумаге.

Человек существует как винтик (исполнитель должности) и как личность. Важно что во внерабочее  время должностные иерархии отношений заменялись клубными (личными).

Читать: экспериментальная школа Давыдова (большая тема, заказал несколько книг)

Управление заключается в разработке программ. И никто кроме руководителя этого сделать не может.

Смысл решения задач в том, чтобы найти язык в котором это решение очевидно.

Читать: Кондильяк - Трактат о системах (трактата о системах нет в наличии, заказал трактат об обонянии)

Освоение есть выбор эталона и его присвоение. Познание есть процесс сравнения (приведения) чего то с эталоном.

Купить книгу на Озоне