Социальная психология (Дэвид Майерс)

Почему читал: готовлюсь к тренингу
Ушло времени: пара недель

Читал также седьмое издание, но 2005 года выпуска, в красной обложке.  Брал в библиотеке. Огромный талмуд, тянет на учебник.

Проблема корреляционных исследований - в том, что они не говорят ничего о причине и следствии. Хотя и показывают связь нескольких переменных. В этом смысле экспериментальные исследования более лучше.

Социальное окружение влияет на самоощущение.

Я-схемы - шаблоны, с помощью которых мы организуем свои миры.
Информация релевантная Я-схемам запоминается и быстро обрабатывается.

Я-концепции влияют на поведение - те, кто считают себя трудолюбивыми и успешными лучше справляются с трудными занятиями, чем те - кто считают себя неудачниками.

Ваша самоэффективность определяется, тем, насколько вы чувствуете себя компетентным в чем-то.

То, из-за чего мы мучительно страдаем окружающие либо вообще не замечают, либо быстро забывают.

В рамках социального сравнения лучше быть первым в деревне, чем последним в городе.

Всё, к чему приковано ваше внимание, в конечном счете окажется менее существенным, чем вы думаете.

Люди, демонстрирующие способность к самоконтролю, быстрее сдаются перед лицом неразрешимых головоломок.

Кого вы больше вините? Обстоятельства или себя? - этот параметр определяет локус контроля Роттера.

Системы руководства или управления людьми, способствующие формированию осознанного самоконтроля, благоприятствуют здоровью и счастью.

Самый важный источник самоэффективности - являются ваши успехи. Чем успешнее первые шаги, тем сильнее самоуверенность.

Люди обьясняют успехи внутренними факторами (своими способностями), неудачи - внешними факторами (так сложились обстоятельства)

Быть лучше середняков
60% опрошенных относят себя к 10% наиболее способных, а 25% - к 1% самых лучших.

Эффект ложного консенсуса - мы склонны расширять свой Я-образ, преоценивая или недооценивая то, в какой мере другие думают и действуют также как мы. (Или мы переоцениваем степень согласия с нами)

Эффект ложной уникальности - возникает в отношении наших способностей или поступков (излечившийся алкоголик будет считать всех вокруг алкоголиками (ложный консенсус), а тот кто попал в аварию и выжил - считать что вокруг все не пристегиваются ремнями (ложная уникальность).

Иными словами - мы склонны считать что наши пороки это некая норма, а наши добродетели - нечто уникальное.

Когнитивная самодеятельность:

• Мы переоцениваем правильность наших убеждений и суждений и запоминаем из прошлого то что работает на нас
• Если нежелательный поступок нельзя забыть или переделать - мы можем оправдать его.
• Чем выше наше мнение о каком-то своем качестве, тем больше мы оцениваем других именно по этому параметру.

Темная сторона самоуважения.
Если человек с высоким самомнением чувствует, что его высокой оценке грозит опасность или снижение - он сам становится потенциально опасным.

Фундаментальная ошибка атрибуции
ФОА - склонность объяснять поведение и поступки другого человека внутренними факторами, личностными особенностями (внутренняя диспозиция), а собственное поведение - внешними обстоятельствами (внешняя диспозиция).

Эффект Кулешова - разница в восприятии одного и того же лица, в зависимости от обстановки. Восприятие кадра зависит от предыдущего кадра.

Парадокс Монти Холла (на игре Lets make a deal)
Парадокс заключается в том, что математическое обоснование вероятности
выигрыша при изменении первоначального выбора (2/3) выше, чем интуитивное (1/2)

Прайминг - пробуждение ассоциаций.
События в памяти хранятся неизолированно, а опутаны паутиной ассоциации.
Срабатывание ассоциации, может запустить процесс доступа к хранящейся в памяти информации. Это называется праймингом.

Люди не склонны искать информацию которая опровергнет их убеждения.

Метод снижения самонадеянности - задать вопрос "Почему суждение может быть не верно"

Эвристики - простые (быстрые)стратегии мышления. Их эволюционное предназначение - в повышении выживаемости ("ЭТО ОПАСНО")

Базовый принцип социального мышления основан на доступности эвристики и заключается в следующем:
- люди медленно переходят от общих суждений к частным
- люди быстро переходят от частных суждений к общим.

Яркие, запоминающиеся, а следовательно когнитивнодоступные события влияют на наше восприятие социального мира (в этом вред частого просмотра новостей)

Настроение оказывает прямое воздействие на мышление.

Феномен чрезмерной самоуверенности - мы гораздо легче можем представить причины, по которым мы правы и гораздо сложнее - причины, по которым мы не правы.

Лесное мнение педагора об учащемся может быть не только следствием академических успехов, но и их причиной.

Есть экспериментальные доказательства, что если хвалить ребенка и замечать его положительные стороны, то ребенок будет расти именно таким (на пример выбрасывания мусора).

Если у нас есть некий план относительно наших поступков в тех или иных обстоятельства, вероятность то, что мы будем действовать в соответствии с ними - очень высока.

Свидетельства в пользу того, что изменение установок - влечет за собой изменение в поведении - отсутствуют. Всё наоборот - поведение изменяет установки.

"Мы очень хорошо обосновываем то что делаем, но не очень хорошо делаем то, что можем обосновать"

Люди с развитым самосознанием, обычно не теряют связи со своими установками.

Если вы хотите, чтобы человек оказал вам большую услугу - попросите его предварительно о малом. Человек с большей вероятностью согласится, если уже был вам полезен. Этот феномен называется "нога-в-дверях"

Нередко зло становится результатом постепенно нарастающих уступок.

Моральный поступок, особенно если он проявление доброй воли - делает мышление более нравственным.

Экспериментально установлено - позитивные действия в чей либо адрес усиливают симпатию к этому человеку.

Связь "установка-поведение" - улица с двусторонним движением.

Мы выражаем установки, которые позволяют произвести впеатление последовательно действующей личности.

Повысить удовольствие от дел, которые лишены внутренней привлекательности можно сообщив человеку внутренний мотив, оправдывающий его в его же глазах.


Изменяя себя через действие

• Хотите, чтобы что нибудь вошло у вас в привычку - делайте это
• Не хотите чтобы вошло в привычку - не делайте
• Хотите избавиться от привычки - делайте вместо нее что-то другое.

Конформизм - изменение поведения или убеждений индивида в результате давления группы - проявляется в форме уступчивости и в форме одобрения.

Чтобы вызвать ответное действие, убеждающее сообщение должно пройти несколько препятствий у собеседника:

• Обратил внимание?
• Понял?
• Поверил?
• Запомнил?
• Действует ли в соответствии?

Восприятие информации зависит от того, кто ее сообщает.

Способ вызывания доверия - говорить уверенно.

- Как долго вам пришлось ждать скорую помощь

а) Двадцать минут

б) Минут двадцать

Другой способ - говорить быстро.

Ускорение рекламы на 25% не влияло на понимание, но влияло на впечатление - ускоренная реклама воспринималась как более интересная.

Хорошоее настроение, шикарная обстановка, хороший ужин - способствуют успеху в переговорах.

Игра на страхе не всегда придает сообщению бОльшую убедительность. Когда человека призывают бояться того, что доставляет ему удовольствие - зачастую реакцией является протест, а не изменение поведения.

Если оппоненты присутствуют среди ваших слушателей или будут выступать после вас - сообщайте аудитории двустороннюю информацию. Действует эффект первичности - наиболее убедительна та информация, которая получена первой.

Эффект новизны или первичности? На чем играть?

Если информация будет принята к использованию спустя некоторое время - то эффект первичности сильнее.

Если информация будет принята к использованию немедленно - то эффект новизны.

Чем более важна и знакома тема, тем неохотнее люди поддаются убеждению.

Если содержание трудно для понимания - лучшим каналом донесения будет печатная форма - люди изучат ее с комфортной скоростью.

Когда атакуются установки заинтересованных людей - важна внезапность.

Стимуляция мышления делает хорошо аргументированные сообщения более убедительными, а плохо аргументированны - менее убедительными.

Прививки против вредных убеждений

Инокуляция установки.

1) В форме убеждения, наглядной демонстрации

2) В форме контрдемонстрации (например против воздействия рекламы - попробовать сделать то, что показано в рекламе и убедиться что это не работает)

3) Если нет уверенности в успехе сообщения - лучше промолчать.

Групповое влияние

Социальная фасилитация, социальная ленность, деиндивидуализация.

Люди работают лучше, если соисполнители превосходят их.

Возбуждение - усиливает доминирующие реакции.

В присутствии других человек попадает под воздействие социальной фасилитации или социальной ленности.

Социальная фасилитация: 

• Оценивается индивидуальный вклад
• Боязнь оценки или отвлечение внимание

Социальная ленность;

• Индивидуальный вклад не вычленяется и не оценивается
• Отсутствие боязни оценки.

Размер группы имеет значение. Больший размер увеличивает анонимность.

По Зимбардо - размер мегаполисов создает анонимность и увеличивает вандализм.

Предрассудки

Предрассудок - это установка.

Стереотипы - представления о другой группе, которые могут быть верными или неверными. При этом стереотипы могут содержать в себе рациональное зерно. 

Предрассудок - предвзятая негативная установка.

Фрустрация - невозможность достичь цели, часто порождает враждебность. 

Эффект смещенной агрессии

Когда источник фрустрации недоступен - мы направляем враждебность на других. 

Агрессия

• Враждебная - когда она суть, ее причина гнев, а цель - вред. (говорят "Горячая агрессия")
• Инструментальная -  когда она средство достижения других целей  (говорят "Холодная агрессия")

Дружба

Остракизм - является источником стресса, даже если это запланированный остракизм (группа из 5 человек договорились что каждый из них будет подвергнут остракизму)

Решающее значение имеет не территориальная близость общающихся людей, а функциональная дистанция - насколько часто пути этих людей пересекаются.

Частое упоминание имени (многократное упоминание, "много наслышан о вас") - позволяет вызвать положительное отношение.

Стереотип физической привлекательности

Ребенка с привлекательной внешностью педагоги воспринимают как более умного, и считают что он лучше учится.

Плохое сильнее хорошего (плохие слова помнятся дольще, вред ощутимее пользы, плохое настроение оказывает более сильное влияние на мышление чем хорошее).

Принцип ассоциативной симпатии

Мы любим не только тех, общение с которым вознаграждает нас, но и тех кого мы ассоциируем с позитивными чувствами.

Эффект очевидца

Чем больше очевидцев, тем менее персональная ответственность - тем сильнее ожидание действий от других.

Игра на договариваемость

В чаще - 10 гаек. Играют двое. Цель - набрать больше гаек. Каждый в любое время может взять столько гаек, сколько хочет но каждые 10 секунд количество оставшихся гаек удваивается. 

Конфликт

Конфликт - это восприятие несовместимости действий целей.

Те кто требуют больше - больше получает.

Люди в состоянии депрессии - заражают окружающих.